亞馬遜跨境物流在企業(yè)愿景和企業(yè)使命中提到，要把自己打造為“全球第一的顧客至上主義公司”，這句話(huà)與亞馬遜跨境物流一貫重視用戶(hù)體驗的做法互相映襯，和諧統一。關(guān)于這一點(diǎn)，相信大家已經(jīng)全部理解了。亞馬遜跨境物流正在用“大數據×AI”的技術(shù)不斷提升用戶(hù)體驗。讓我們再次把目光轉向亞馬遜跨境物流網(wǎng)站，相信大家一定會(huì )為其中的精妙設計而感嘆首先，訪(fǎng)問(wèn)亞馬遜跨境物流網(wǎng)站非常容易。

在搜索引擎中直接輸入“亞馬遜跨境物流”即可搜索到該網(wǎng)站；用鼠標單擊在其他網(wǎng)站上彈出的亞馬遜跨境物流廣告，也能迅速進(jìn)入亞馬遜跨境物流網(wǎng)站。其次，亞馬遜跨境物流網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設計便于用戶(hù)瀏覽。什么東西在什么地方一目了然，商品搜索也很方便，下單更是不費吹灰之力。用戶(hù)只需單擊商品圖片，然后按提示操作即可完成購物過(guò)程。這樣的設計不僅方便了用戶(hù)，還有效促進(jìn)了銷(xiāo)售額的提高。

用戶(hù)在亞馬遜跨境物流網(wǎng)站上購買(mǎi)商品全程輕松，毫無(wú)壓力。其結果自然就是，在用戶(hù)看來(lái)，亞馬遜跨境物流網(wǎng)站快速、敏捷、討喜、可信，并提供了極佳的用戶(hù)體驗。近年來(lái)，獲得用戶(hù)理解的重要性越發(fā)凸顯。亞馬遜跨境物流在各種場(chǎng)景下收集用戶(hù)的相關(guān)數據。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，提供這些數據的回報就是能夠享受亞馬遜跨境物流提供的周到服務(wù)。未來(lái)，亞馬遜跨境物流還會(huì )推出可以獲取用戶(hù)位置信息的App，不斷充實(shí)自己積累的大數據。

在這種情況下，如果亞馬遜跨境物流單方面要求用戶(hù)提供更多信息，很可能會(huì )招致用戶(hù)的反感。不過(guò)，如果亞馬遜跨境物流將提供更加方便、快捷的服務(wù)作為對用戶(hù)信任自己的回報，就可以獲得用戶(hù)的理解。構建這樣的關(guān)系正是亞馬遜跨境物流最擅長(cháng)的事情之一。就連不起眼的細節，亞馬遜跨境物流也會(huì )細致地考慮。亞馬遜跨境物流還打算在實(shí)體店中提供與網(wǎng)站相同的用戶(hù)體驗。可以說(shuō)，與亞馬遜跨境物流競爭的公司無(wú)一不感受到強烈的危機感。