亞馬遜物流宣布將把全食超市的店鋪作為顧客在網(wǎng)上訂購商品的自提點(diǎn)。也就是說(shuō)，今后顧客可以在亞馬遜物流網(wǎng)站上下單，然后去店里自行提貨。這樣一來(lái)，顧客既可以節省在店里穿梭尋找商品的時(shí)間，也不再需要等待貨物被送到家門(mén)口。亞馬遜正在考慮將生鮮食品的當日配送服務(wù)標準化。由此可見(jiàn)，今后全食超市的店鋪還會(huì )承擔其他功能，目前僅向美國、日本等地的用戶(hù)開(kāi)放）和“亞馬遜物流閃送”的專(zhuān)用配送中心。

還有人認為，亞馬遜可能會(huì )借收購全食超市的機會(huì )開(kāi)發(fā)新的App，以此收集顧客的位置信息。到目前為止，亞馬遜物流確實(shí)已經(jīng)收集了顧客的很多數據，但與蘋(píng)果和谷歌相比，亞馬遜缺少顧客的實(shí)時(shí)位置信息。因此，有人認為，亞馬遜收購全食超市，推出AmazonEcho并發(fā)布相應的App的目的就在于此。至于亞馬遜物流開(kāi)發(fā)App以收集顧客位置信息的目的，那自然是為了開(kāi)展太空業(yè)務(wù)。對亞馬遜FBA物流的太空業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，顧客的空間信息和位置信息無(wú)比重要。除了位置信息，通過(guò)全食超市收集到的商品信息和顧客信息也十分重要。有了這些信息，亞馬遜就能掌握顧客的實(shí)時(shí)情況，這有助于亞馬遜物流將顧客分層，為不同的顧客群體開(kāi)發(fā)私人定制品牌，并進(jìn)一步針對顧客的個(gè)性化需求設計新型業(yè)態(tài)。

日本已經(jīng)有不少超市開(kāi)發(fā)出了新型業(yè)態(tài)。例如，全食超市就擁有名為“365超市”（365byWholeFoodsMarket)的小型店鋪，同時(shí)還擁有“亞馬遜閃送”專(zhuān)用的無(wú)下車(chē)取貨站點(diǎn)“亞馬遜物流閃送Pick-up”。可見(jiàn)，未來(lái)亞馬遜將通過(guò)全食超市來(lái)推廣新型業(yè)態(tài)。我在本書(shū)開(kāi)頭所設想的在不遠的未來(lái)將會(huì )出現的實(shí)體店——亞馬遜物流365就屬于新型業(yè)態(tài)的一種。毫無(wú)疑問(wèn)，全食超市的店鋪必然會(huì )引入AmazonGo的技術(shù)。特別是365超市，亞馬遜一定會(huì )通過(guò)這些店鋪將無(wú)人便利店的構想變成現實(shí)。即使暫時(shí)無(wú)法實(shí)現，亞馬遜物流也可以在這個(gè)過(guò)程中降低人力、物流、倉儲管理等方面的成本，并把節約下來(lái)的成本以低價(jià)的形式返利給顧客。我們來(lái)簡(jiǎn)單總結一下全食超市被亞馬遜收入磨下后的動(dòng)向。

亞馬遜在收購全食超市的當天就宣布商品降價(jià)，最大降幅達43%。全食超市的店鋪內到處張貼著(zhù)印有“全食+亞馬遜”字樣的招牌。PrimeNow的網(wǎng)站首頁(yè)添加了全食超市的標志，用戶(hù)可以在該網(wǎng)站上購買(mǎi)全食超市的自主品牌商品。亞馬遜物流明確表示，2018年將對全食超市的店鋪運營(yíng)、廣告宣傳、銷(xiāo)售方式等進(jìn)行變革。據媒體報道，亞馬遜FBA計劃將全食超市的規模從現在的450家擴張到2000家。亞馬遜收購全食超市這件事，對消費者來(lái)說(shuō)，提高了購物的便捷程度；但對亞馬遜物流來(lái)說(shuō)，恐怕會(huì )帶來(lái)更多的競爭威脅。