首要，AmazonEcho是一款人工智能音箱。截至現在，AmazonEcho的總銷(xiāo)量現已超過(guò)1000萬(wàn)臺，它們可以成為亞馬遜頭程銜接各個(gè)時(shí)空中的顧客的節點(diǎn)。AmazonEcho搭載了語(yǔ)音辨認技術(shù)Alexa。Alexa也是對第三方開(kāi)發(fā)者免費打開(kāi)的一整套開(kāi)發(fā)系統。截至現在，搭載了Alexa的家用電器現已超過(guò)了700種。Alexa一起具有途徑和生態(tài)系統這兩種特性。

接下來(lái)看看內容目錄。對AmazonEcho下達不同指令可以實(shí)現25000多種不同的功用，其間包括星巴克點(diǎn)單和優(yōu)步（Uber）叫車(chē)服務(wù)。前文說(shuō)到的所謂“數據資源”就是指大數據。一方面，AmazonEcho可以充分利用亞馬遜頭程長(cháng)時(shí)間以來(lái)堆集的大數據；另一方面，AmazonEcho自身也成了搜集動(dòng)靜數據的途徑之一。以上這些技術(shù)最終都將服務(wù)于亞馬遜頭程的顧客，并將進(jìn)一步吸引更多的顧客和服務(wù)提供商會(huì )聚于亞馬遜頭程。

這樣的循環(huán)將促進(jìn)亞馬遜頭程的生態(tài)系統的掩蓋規模不斷擴展。貝索斯十分重視打開(kāi)途徑，其原因主要有兩個(gè)。第一個(gè)原因是，如同AWS的火爆所直觀(guān)展現的那樣，亞馬遜頭程的生命線(xiàn)在于構建用途廣泛、功用強大的途徑，并確保外部人員可以輕松地運用這些途徑。第二個(gè)原因是，亞馬遜頭程有意將公司內部的知識成果以途徑的方式向外部揭露，以此向公司內部引入比賽，將立異者的窘境內化為公司的立異動(dòng)力。

為了更加直觀(guān)地說(shuō)明時(shí)空價(jià)值，我將AmazonEcho視為銜接時(shí)空的硬件，將Alexa視為要塞一般的途徑。實(shí)際上，AmazonEcho也是一個(gè)途徑，而Alexa則具有生態(tài)系統的性質(zhì)。亞馬遜頭程的“Alexa經(jīng)濟圈”是一個(gè)突破了時(shí)間與空間的束縛，將人、事、物銜接起來(lái)的生態(tài)系統。在這里需求側重一點(diǎn)，貝索斯以為超長(cháng)時(shí)間考慮是亞馬遜頭程的重要價(jià)值觀(guān)之一。貝索斯十分善于從超長(cháng)時(shí)間的視角規劃事務(wù)，倒推出“現時(shí)現地”應該去做哪些作業(yè)，并以超高速的PDCA循環(huán)來(lái)結束這些作業(yè)。“以100年為單位審視當時(shí)的每一天”并以超長(cháng)時(shí)間和超短期兩種視角確認作業(yè)方向的行為方式，成果了今日的亞馬遜頭程。介紹的五要素法實(shí)質(zhì)上是根據視點(diǎn)、視界、查詢(xún)情緒的戰略分析結構。

利用這一結構，將各個(gè)要素擴展，就可以擬定出適合各類(lèi)安排的嚴重戰略。所謂視點(diǎn)，是指從哪一個(gè)點(diǎn)來(lái)查詢(xún)事物，如人、物、錢(qián)、顧客、事務(wù)流程、學(xué)習與成長(cháng)等。視界分為時(shí)間視界和空間視界，涵蓋了五要素法中“天”和“地”的全部?jì)热荨r(shí)間視界包括曩昔、現在和未來(lái)。其間，未來(lái)包括今日、本周、本月、本年度、十年后等。空間視界則包括本公司、比賽對手、職業(yè)、工業(yè)集群、社會(huì )、國家、世界等。查詢(xún)情緒是指查詢(xún)事物的視點(diǎn)、起點(diǎn)和認知結構等。查詢(xún)情緒受查詢(xún)者自身人生觀(guān)、世界觀(guān)、歷史觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的影響。五要素法可以促進(jìn)企業(yè)增強自身的問(wèn)題知道和危機知道，一起也能廣泛地應用于人才的培育。