通過(guò)分析電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的運營(yíng)機制,并結合電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺 的市場(chǎng)定位,電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的商業(yè)模式進(jìn)行設計,主要包括租 賃業(yè)務(wù)流程設計、經(jīng)營(yíng)模式設計和盈利模式設計。
租賃業(yè)務(wù)流程設計
租賃業(yè)務(wù)作為電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的主業(yè)務(wù),決定了電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平 臺的整體商業(yè)模式。對市場(chǎng)上現有的租車(chē)流程進(jìn)行分析后,結合電動(dòng)跨境物流車(chē) 的特點(diǎn),可以得到的電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺租賃業(yè)務(wù)流程。
1.提出租車(chē)申請
客戶(hù)通過(guò)電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺,在網(wǎng)上填寫(xiě)相關(guān)申請表,并上傳至平臺, 完成租車(chē)申請。
2.平臺初審
平臺對客戶(hù)所提交的申請表進(jìn)行初審,確定客戶(hù)的租車(chē)需求交代清晰, 確定客戶(hù)的租車(chē)目的合法。
3.客戶(hù)提供相關(guān)資料
通過(guò)初審后,客戶(hù)需向平臺方提供貨代公司營(yíng)業(yè)執照副本、貨代公司法人身 份證復印件、駕駛司機駕駛證復印件及其他相關(guān)證件,以便平臺進(jìn)行身 份核驗。
4.平臺復審
平臺對所提交的客戶(hù)方材料進(jìn)行核驗,核對客戶(hù)身份,確定客戶(hù)具有租 用電動(dòng)跨境物流車(chē)的資質(zhì)。
5.簽署合同
支付保證金及押金 通過(guò)復審后,平臺與客戶(hù)簽署合同,客戶(hù)支付保證金及押金。完成相關(guān) 手續后,平臺需向客戶(hù)提供驗車(chē)/交車(chē)服務(wù)及充電樁安裝服務(wù)。
6.租賃管理及售后服務(wù)
租賃管理主要分為收費管理和運營(yíng)管理兩部分。售后服務(wù)主要分為救援 服務(wù)、保養服務(wù)、年間服務(wù)、電樁運維等。
經(jīng)營(yíng)模式設計
電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺依托融資租賃板塊、業(yè)務(wù)協(xié)作板塊、綠色跨境物流板塊 和智慧跨境物流四大板塊所提供的服務(wù),對電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行 設計。電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺經(jīng)營(yíng)模式。 基于電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的具體服務(wù)內容,將經(jīng)營(yíng)模式劃 分成增值業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)、配套服務(wù)三個(gè)方面,分別從服務(wù)主體和服務(wù)對象 出發(fā),進(jìn)行分析設計。電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺核心業(yè)務(wù)定義為平臺主要經(jīng)營(yíng)業(yè) 務(wù)發(fā)展方向,增值業(yè)務(wù)和配套服務(wù)作為平臺業(yè)務(wù)的增長(cháng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)的劃分和 設計。
1.核心業(yè)務(wù)
電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺核心業(yè)務(wù)服務(wù)主體主要包括電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃服務(wù)、 客戶(hù)資源整合服務(wù)、車(chē)輛維修保障服務(wù)、金融資本服務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)作服務(wù) 五部分內容,面向的服務(wù)對象為城市跨境物流企業(yè),作為平臺經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心盈 利板塊,是平臺未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要方向。
2.增值業(yè)務(wù)
電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺增值業(yè)務(wù)服務(wù)主體主要包括大數據服務(wù)、優(yōu)化配送 服務(wù)和配送過(guò)程實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)三部分內容,面向的服務(wù)對象為城市跨境物流企業(yè) 間業(yè)務(wù)整合和城市跨境物流企業(yè)配送協(xié)作,增值業(yè)務(wù)主要以平臺的信息化為服務(wù) 基礎,結合城市跨境物流企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,是平臺運營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(cháng)點(diǎn)。
3.配套服務(wù)
電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的配套服務(wù)主要有充電管理服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、 車(chē)輛運營(yíng)管理服務(wù)和設施設備共享服務(wù)四部分內容,定義為平臺的基礎保障 類(lèi)服務(wù),依托平臺的高度信息化,發(fā)揮智能化優(yōu)勢,為客戶(hù)企業(yè)提供相應配 套服務(wù)。 電動(dòng)跨境物流車(chē)租賃平臺的核心業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、配套服務(wù)間存在關(guān)系。 核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生配套服務(wù)的需求,配套服務(wù)的存在解決了核 心業(yè)務(wù)中的相關(guān)需求;核心業(yè)務(wù)和配套服務(wù)將日常運營(yíng)中的數據提供給增值 業(yè)務(wù)部門(mén),經(jīng)大數據技術(shù)分析后,為相應的核心業(yè)務(wù)及配套服務(wù)提供數據分 析及優(yōu)化方案。