1.幫助國際物流企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)
現階段,國際物流企業(yè)所在的整個(gè)市場(chǎng)處于快速變化之中,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還要應對來(lái)自其他競爭對手的挑戰。如果企業(yè)只關(guān)注當下的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,在不清楚市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢的前提下進(jìn)行倉庫擴建,并購置更多運輸車(chē)輛,一旦市場(chǎng)需求量下降,亞馬遜頭程物流企業(yè)就會(huì )面臨倉儲資源閑置、運力浪 費的問(wèn)題,不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。相比之下,FBA頭程物流企業(yè)利用大數據分析技術(shù),能夠對市場(chǎng)走向及行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行把握,據此進(jìn)行戰略制定,實(shí)現資源的優(yōu)化利用。
2.幫助國際物流企業(yè)增強客戶(hù)的忠誠度
從Amazon物流企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)分析,對客戶(hù)需求及行為習慣的了解,能夠有效提高企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的針對性。借助于領(lǐng)先的技術(shù)手段,FBA物流公司能夠獲取用戶(hù)的相關(guān)信息,并根據其以往的行為選擇,對其今后的行為趨向進(jìn)行判斷,據此完善自身的亞馬遜FBA頭程物流服務(wù)體系,實(shí)現優(yōu)勢資源的集中利用, 更好地對接用戶(hù)的需求,進(jìn)而提高客戶(hù)的忠誠度。 如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)大數據分析進(jìn)行推廣模式的創(chuàng )新。國際物流貨代公司利用網(wǎng)絡(luò )平臺的傳播優(yōu)勢,向客戶(hù)提供有關(guān)自身服務(wù)、運營(yíng)、市場(chǎng)環(huán)境的相關(guān)信息,與客戶(hù)之間實(shí)現高效的雙向互動(dòng),并最大限度地突破時(shí)空因素的限制。在信息交互過(guò)程中,企業(yè)能夠將信息傳遞給客戶(hù),聚焦客戶(hù)的目光,逐步提高客戶(hù)的忠誠度,并對客戶(hù)群體實(shí)施精細化管理,組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),直至完成銷(xiāo)售目的。
3.提高國際物流貨代行業(yè)管理的透明度和服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)大數據技術(shù)在物流行業(yè)的普遍應用,該領(lǐng)域將一改之前信息閉塞的狀態(tài),轉而將國際物流貨代機構的績(jì)效信息進(jìn)行公開(kāi),驅使亞馬遜頭程物流企業(yè)進(jìn)一步完善自身的服務(wù)體系。跨境物流服務(wù)提供商需要對其運營(yíng)過(guò)程中的數據進(jìn)行記錄并公開(kāi),為客戶(hù)的選擇提供更多參考信息。 如今,世界領(lǐng)先的物流企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施透明化管理,致力于通過(guò)改革傳統運營(yíng)模式加強各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系,發(fā)揮企業(yè)整體的協(xié)同效應,并方便客戶(hù)根據其提供的績(jì)效信息進(jìn)行決策。這種運營(yíng)模式也能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步完善其服務(wù)體系,為消費者提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。
4.優(yōu)化FBA頭程物流企業(yè)盈利方式
物流企業(yè)應該打造專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò )信息平臺,利用該平臺對企業(yè)的數據資源進(jìn)行匯總,對客戶(hù)的消費信息進(jìn)行統一管理,并在此基礎上進(jìn)行數據分析與深度處理,為國際物流企業(yè)及客戶(hù)的決策制定提供更加有效的參考信息。 因為用戶(hù)的需求變動(dòng)較大,平臺必須及時(shí)更新企業(yè)獲取的用戶(hù)信息。 另外平臺可以根據對現有用戶(hù)行為的分析,對未來(lái)的市場(chǎng)需求變化進(jìn)行推測。從一定程度上來(lái)說(shuō),物流企業(yè)的數據分析能力,能夠影響其市場(chǎng)拓展 的規模與進(jìn)度。為了提高企業(yè)的影響力,增加企業(yè)的利潤,物流企業(yè)可以聯(lián)合其他公司,成立全國性的客戶(hù)數據系統,為客戶(hù)提供更加周到、細致的貨代物流服務(wù)。