亞馬遜貨代為什么要進(jìn)軍實(shí)體領(lǐng)域呢?將以亞馬遜推出AmazonGo和收購全食超市這兩件事為例,對亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體領(lǐng)域的原因進(jìn)行分析。首先分析一下亞馬遜推出AmazonGo的原因。其中一個(gè)原因是亞馬遜貨代希望將目前已經(jīng)掌握的技術(shù)和經(jīng)驗應用到無(wú)人便利店,并把無(wú)人便利店所采用的組織架構轉化為亞馬遜的生態(tài)系統。
另一個(gè)原因是亞馬遜瞄準了未來(lái)必將來(lái)臨的智能時(shí)代,想要提前做好準備。我將詳細介紹亞馬遜物流在智能家居領(lǐng)域的核心項目AmazonEcho、Alexa及亞馬遜在智能商店領(lǐng)域的核心項目AmazonGo。亞馬遜通過(guò)這些項目積累了大量的知識和經(jīng)驗,這些知識和經(jīng)驗未來(lái)將在智能辦公和智慧城市等領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。那么,收購以超市為主營(yíng)業(yè)務(wù)的全食超市又是為了什么呢?其中一個(gè)原因是亞馬遜有意進(jìn)軍購買(mǎi)頻率更高的生鮮食品領(lǐng)域。
對電商網(wǎng)站而言,購買(mǎi)頻率是影響銷(xiāo)售額的重要因素。生鮮食品既是實(shí)體店中購買(mǎi)頻率最高的商品種類(lèi),也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中尚未被充分發(fā)掘的領(lǐng)域。因此,亞馬遜貨代瞄準了生鮮食品市場(chǎng),躍躍欲試。收購全食超市之后,亞馬遜就可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售有機食品了。在此之前,亞馬遜一直為Prime會(huì )員提供名為“亞馬遜閃送”的生鮮食品配送服務(wù)。
然而,由于顧客并沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)生鮮食品的習慣,再加上受到區域的限制,所以這項業(yè)務(wù)的發(fā)展非常緩慢。全食超市擁有數百家店鋪,已經(jīng)形成了穩定的網(wǎng)絡(luò ),可以作為“亞馬遜貨代閃送”的配送點(diǎn),還可以作為物流與倉儲中心。對亞馬遜來(lái)說(shuō),收購全食超市一舉解決了生鮮食品的倉儲和配送等一系列供應鏈問(wèn)題。