在國際物流方針的基礎上制作KPI的階段,改變國際物流現場(chǎng)的 根基正式形成。下一步開(kāi)始實(shí)施國際物流改善項目和國際物流改革項 目。項目名稱(chēng)應與“減少庫存”、“提高生產(chǎn)效率”、“誤分 揀”相關(guān)。 創(chuàng )建該項目的方法參見(jiàn)下一章的“構建國際物流改善項目” 一節。 為使項目取得成功,應確保“目標明確”、“積極肯干的 成員組成”、“可靠的外部支援體制”,此外沒(méi)有其他方法。
在運營(yíng)項目的過(guò)程中,必須切實(shí)執行PDCA循環(huán)和效果 監測。 為此應定期召開(kāi)PDCA會(huì )議。只要會(huì )議內容無(wú)誤,會(huì )議 名稱(chēng)叫“例會(huì )”或其他什么都沒(méi)有關(guān)系。該會(huì )議應以項目啟 動(dòng)為目的,在此基礎上考量方案,進(jìn)行驗證,探討是否為最 佳候選方案。 換句話(huà)講,PDCA會(huì )議是以深化國際物流方針為目的,在此基 礎上考量方案,從中找出最佳方案的會(huì )議。 順便提一句,PDCA循環(huán)是指“計劃—實(shí)施—評 價(jià)—改善”的活動(dòng)。 計劃——實(shí)施—評價(jià)—改善 如果你是項目成員之一,請設想下面的情景。
假設現在有人提議發(fā)起一個(gè)提高庫存精度的項目。 你被任命為循環(huán)盤(pán)存的負責人。循環(huán)盤(pán)存的操作方式很 多,有按貨架的排列順序盤(pán)存、零散盤(pán)存、隨機盤(pán)存等順序 盤(pán)存法;有按各貨架盤(pán)存、按每200種物品進(jìn)行盤(pán)存,或按通 道盤(pán)存的物資量盤(pán)存法;還有指定一名員工操作,或指定由 兩名員工一邊核對一邊盤(pán)存,或規定在盤(pán)存表上記錄數量或 不記錄數量等多種盤(pán)存方法,這些均須綜合多種因素考慮。 經(jīng)過(guò)深思熟慮,最后,你在召開(kāi)PDCA會(huì )議時(shí)提出具體 操作方案:“隨機抽取200種庫存品,分成2人一組,一邊核 對一邊盤(pán)存。盤(pán)存表上不記錄數量,遵循這種操作方式進(jìn)行 循環(huán)盤(pán)存”,與此同時(shí),你需要向參會(huì )者說(shuō)明自己選擇該操作 方案的理由。 如果參會(huì )者對你提出的操作方案無(wú)異議,該案則正式列 入計劃。
接下來(lái),你要做的是找一名熟練操作電腦軟件的員工, 讓他制作一份列有儲位項目和商品名項目的循環(huán)盤(pán)存表。然 后在現場(chǎng)另找一名員工,讓這兩個(gè)人搭檔一起盤(pán)存。 下一步,由兩人記錄盤(pán)存差異結果。 另外,還應記錄盤(pán)存實(shí)施方法(計劃)的問(wèn)題點(diǎn)和課題 等內容。 在召開(kāi)下一次PDCA會(huì )議時(shí), 由你在會(huì )議上公布盤(pán)存差異值、問(wèn) 題點(diǎn)和當下面臨的課題。與此同 時(shí),你應該圍繞“盤(pán)存差異已明 確,證實(shí)有一定成效”(評價(jià))和 “根據隨機抽查的200件庫存品的 狀況判斷,按每4個(gè)貨架一組的順 序進(jìn)行盤(pán)存的時(shí)間效率最高,因此今后改為遵循該方案實(shí) 施”(改善)兩方面進(jìn)行說(shuō)明。
如果參會(huì )者沒(méi)有異議,新實(shí)施 方案就確定下來(lái)。另外,你還可以向其他項目成員征詢(xún) 意見(jiàn)。 按上述流程重復進(jìn)行的活動(dòng)就是PDCA會(huì )議。