專(zhuān)家調查法 

    根據要調查的問(wèn)題設計調查表（或者問(wèn)卷），派出調查組到相關(guān)單位，與有關(guān)專(zhuān) 家進(jìn)行座談，請專(zhuān)家給出評價(jià)指標，調查者應做好詳細記錄，并形成紀要。是種調 登應盡可能廣泛，爭取獲得全面信息，防止只根據片面的意見(jiàn)就做出決定。或者發(fā) 救調查問(wèn)播，請有關(guān)專(zhuān)家填寫(xiě)間卷，再?lài)諉?wèn)卷；也可就調查的問(wèn)題對專(zhuān)家進(jìn)行個(gè) 人電話(huà)訪(fǎng)談。 對接受調查的專(zhuān)家，應當進(jìn)行適當的抽樣選擇。首先應當是行業(yè)內的知名專(zhuān) 家，其意見(jiàn)有一定權威性，其次應當有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，最后要懂得調查法的科學(xué) 意義。接受調查的專(zhuān)家應當有一定數量，但也不是越多越好。一般一次調查選擇 11～17名專(zhuān)家為宜。

     綜合調查紀要，形成初步的評價(jià)指標體系（此時(shí)不要受必要性原則束縛，應盡 可能多地列出所有可能的指標)，這些指標已經(jīng)有了一定的層次性，形成了初步的 體系。將這些初步的評估指標體系列成表格，通過(guò)電子郵件發(fā)給或打印出來(lái)后郵 寄給相關(guān)專(zhuān)家，請專(zhuān)家確認，進(jìn)一步聽(tīng)取意見(jiàn)。這次調查應更廣泛一些，一般不局 限于參與調查的專(zhuān)家。 在這次調查的基礎上，可根據投票決策法，得票多的勝出，再分析初選指標是 否符合指標體系的基本原則，做進(jìn)一步篩選，確定出最終的評價(jià)指標體系，并給出 計算公式。 2.群體決策法 將有關(guān)專(zhuān)家或有關(guān)人員邀請到一起，以會(huì )議的形式進(jìn)行討論決策，可以首先聽(tīng) 取和保留所有不同意見(jiàn)，不進(jìn)行取舍。然后將各種意見(jiàn)綜合，形成初步指標方案， 再請專(zhuān)家選擇，甚至打分。

     最后根據投票法或打分法，得票/得分多的勝出。 對確定的最終指標，應根據可獲得的數據及其格式，給出計算公式。 6.1.3評估方法 1.TOPSIS分析法 TOPSIS分析法稱(chēng)為逼近理想解的排序法(technique for order preference by similarity to ideal solution),簡(jiǎn)稱(chēng)理想點(diǎn)法。該方法具有對多屬性決策問(wèn)題以非 線(xiàn)性的方式綜合判斷的優(yōu)點(diǎn)。其基本思想是，首先給出用于評估的各指標的理想 值和負理想值，然后用靠近理想值和遠離負理想值的程度，作為優(yōu)劣評估的判斷 依據。 設有n個(gè)被評單位，每個(gè)被評單位有m個(gè)評價(jià)指標，w是第i個(gè)被評單位第 個(gè)指標的數值，每個(gè)被評單位的每個(gè)指標都設置了一個(gè)目標值（理想值）和一個(gè)最 差情況下的屬性值(稱(chēng)為負理想值），分別是訪(fǎng)和虧。TOPSIS分析法的計算步 驟如下。

     步驟1指標值的正則化，可采用如下公式進(jìn)行計算： 也可采用其他正則化的方法。下面來(lái)看一下用式（6-1）正則化處理的結果會(huì ) 怎樣。如果將式（G一1）分別對理想值和負理想值進(jìn)行正則化處理，將發(fā)現全部理 想屬性值被正則化成y+-（0，0，…，0），負理想屬性值被正則化成y=(1，1，， 1)。可見(jiàn)正則化后，各指標值在（0，1）之間。 步驟2確定各指標的權重w，j=1，2，…，m。這一步一般采用專(zhuān)家打分法 獲得權重。專(zhuān)家打分法的做法與專(zhuān)家調查法相同，不同的是這里只要求專(zhuān)家給各 指標的重要性打分，調查者應當統一給出分值的語(yǔ)義解釋。 步驟3計算被評單位與理想單位和負理想單位之間的距離： 步驟4計算各被評單位與理想單位的貼近度： 這里d對+di=1，因此有 可見(jiàn)，用這里的方法進(jìn)行TOPSIS分析時(shí)，不需要計算對理想點(diǎn)的距離，只需 要計算對負理想點(diǎn)的距離。 以上計算假設了每個(gè)屬性都是正向的，即數值越大越好。如果是反向屬性，應 當作適當的正向化處理，參見(jiàn)式（6-8）和式(6-9）。 

     希望被評單位與理想單位的距離越近越好，與負理想單位之間的距離越遠越 好。所以，最后經(jīng)計算所得的貼近度越大，被評單位越好。 例合-1某航空公司要評估2條航線(xiàn)的經(jīng)濟性，通過(guò)專(zhuān)家調查法給出了指標 體系和相應的權重，并給出了理想航線(xiàn)和負理想航線(xiàn)的各指標值。 試幫助他們評價(jià)這2條航線(xiàn)中哪條做得更好。