西安男孩假期玩游戏充2万多 退费申请遭苹果公司拒绝

“用父母的账号登录充值,退款审核取证难”,“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据华商报报道,国庆假期,西安张女士带着孩子回了趟老家。张女士儿子小明(化名)是一名五年级学生,拿着母亲的手机连下载了好几款游戏。10月7日,张女士带着孩子回到家中。“我想着第二天要上班了,就拿出手机仔细查阅了一下工作备忘,这才发现短信和邮箱里全是这些天孩子打游戏的充值记录,多达49条,共计23988元。”从10月1日至7日,分为贪吃蛇大作战13005元,斗罗大陆·魂师对决5671元,和平精英4016元,皇家汤姆1296元,共计23988元。

因并非张女士个人消费,实际消费者为仍处在未成年人的小明,张女士和苹果公司客服取得联系,商议退款一事。“我提交了两次退费申请,但都被拒绝了。”张女士说,“苹果公司那边不做任何解释,反正就是拒绝我的退费申请。”无奈之下,张女士和四家游戏公司联系。12日,贪吃蛇大作战的游戏公司表示,“经检测该未成年人使用的游戏账号是用成年人信息注册的,所以未对充值金额设限制。如果使用未成年人的信息注册我公司肯定会严格按照未成年防沉迷相关规定进行限制。目前需要孩子的家长递交退费申请,如果确实是未成年人充值,我们会对其进行退费。至于退多少,由于充值账号使用的苹果支付,我们还要和苹果公司那边沟通。”

据中国经济网记者查询发现,贪吃蛇大作战开发厂商为武汉微派网络科技有限公司,和平精英为腾讯游戏旗下游戏,皇家汤姆开发厂商为浙江金科汤姆猫网络科技有限公司。

武汉微派网络科技有限公司(简称“微派网络”)创立于2013年8月,公司以“创造简单的快乐”为使命,致力于互联网文化创意产品的研发和运营。成功打造了《贪吃蛇大作战》、《会玩》、《微派桌游助手》等多款产品,总用户量突破7亿。拳头产品《贪吃蛇大作战》,月活数千万,曾在苹果免费榜和游戏榜双榜登顶,并跻身全球手游下载IOP10。

腾讯游戏是国内最大的网络游戏社区,隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐,全球领先的综合互动娱乐服务品牌,旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台,致力为用户提供包括网络游戏、文学、动漫、戏剧、影视等在内的多元化、高品质综合互动娱乐体验。

浙江金科汤姆猫网络科技有限公司为浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司(简称“汤姆猫”)全资子公司。该公司成立于2007年6月,2015年5月在深圳证券交易所创业板上市,股票代码为300459。公司是以“会说话的汤姆猫家族”为核心的全栖IP运营商,是一家线上与线下、娱乐与教育、衍生品与授权、乐园与专卖店协同发展的互联网生态型企业。

在苹果App Store应用开发条款中的第3.1.1项明确规定,上传至iOS商店的App中不得包含指引客户使用非IAP机制(iOS应用内付费)进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。而苹果的另一项条款则规定,基于IAP机制的iOS应用内付费都需要向苹果支付高达30%的“重税”。实际上,30%的“过路费”苹果一直在收,包括游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等,必须使用App内购买。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

河北省文安县拥有人造板企业415家,其中规模以上企业数量达到86家,全县每年生产各类人造板2000余万立方米,产品涵盖十几大类、300多个品种,带动数万人就业创业。

2022年8月23日,贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市水稻陆续进入成熟期。各部门组织科技特派员,奔赴田间地头,协助农民抢收水稻。

近年来,邢台市平乡县因地制宜发展绿色环保清洁能源,为当地经济发展和乡村振兴注入新动力。

2022年8月22日,“弘扬雷锋精神,传承精神谱系,提升社区治理——《雷锋》杂志东城区体育馆路街道社区治理经验特刊”首发式,在北京市东城区体育馆路街道新时代文明实践所举行。中央国家机关相关部门和院校的领导、专家,以及社会各界代表、社区居民、模范人物参加首发式。北京市东城区体育馆路街道“弘扬雷锋精神,传承精神谱系,提升社区治理”的经验引起与会领导和专家的广泛好评。

2022年8月22日,浙江省杭州市淳安县千岛湖小金山水域,千岛湖鲢鳙老口鱼种养殖现场,鱼种养殖户把二龄鲢鳙老口鱼种通过抽样、过秤后投放千岛湖。

位于青海省杂多县的查旦湿地,是长江源区最大泥炭湿地,三江源国家公园高原湿地保护核心区,也是雪豹、黑颈鹤、棕熊、藏野驴、等野生动物重要的栖息地。

今年以来,文安县市场监督管理局购置40台数字指示秤投放到全县主要的商场超市、农贸市场、果蔬店等消费集中场所,向群众提供免费的计量服务。

2022年8月16日,在山东省青岛市胶州湾国家级海洋公园红岛段,白鹭和苍鹭在治理后的滩涂湿地上捉鱼。

2022年8月17日,位于湖北省恩施市芭蕉侗族乡白岩村3组的落星空露营基地里人来人往,入夏以来,这里便成为人们夏日休闲的新地标。

2022年8月12日20时至13日9时,甘肃省张掖市高台县先后出现4波强对流降水过程。

2022年8月13日,在安徽省滁州市来安县,国网安徽电力党员服务队队员正在对当地一家企业大负荷生产设备进行安全用电检查,指导企业节能(错避峰)生产。

入秋以来,云南省弥勒市红河水乡五彩缤纷的灯光与晚霞一道,为美丽的水乡带来了迷人的风采。

8月9日,来自中国、越南、尼日利亚、也门等国的摄影师和留学生,在澜沧江昂赛大峡谷体验漂流。

2022年8月10日,雨后初霁,河北省遵化市境内的古长城在云海中若隐若现,壮美如画。

2022年8月9日,内蒙古自治区兴安盟,选手在那达慕大会上参加射箭比赛。日前,兴安盟那达慕正在内蒙古兴安盟科右前旗乌兰毛都草原举行。本届那达慕大会期间将举办诗歌那达慕、传统美食那达慕、音乐那达慕以及赛马、射箭、搏克比赛等活动。

2022年8月8日,在重庆万盛经开区南桐镇金兰坝村,青山绿野与金黄色稻田和鱼塘相互映衬,田野的线条在稻田中穿梭,美不胜收。近年来,当地加快采煤沉陷区生态环境修复,将绿色还给矿山,昔日采煤沉陷区,今日放眼满山绿。

近几年,青海省不断加大投入和保护治理力度,持续推进青海湖流域生态环境保护和综合治理工程,流域生物多样性和物种丰富度显著提升,吸引来自全国各地的游客前来旅游休闲。

随着暑期到来,天台山进入旅游旺季,当地高度重视文化旅游融合发展,不断挖掘提升太阳文化资源,聚力打响日照太阳文化品牌。

暑假期间,东港区充分发挥村镇新时代文明实践所作用,招募老师、志愿者等深入到268个乡村书屋,为学生开展各类教育服务,让孩子们度过一个快乐充实的暑假。

四川省华蓥市禄市镇姚家塝村在灼灼其华的紫薇花和翻着金浪的水稻点缀下,恰似一幅恢宏绚丽的锦绣画卷。

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